La gestion des points de
fidélité permet d'attribuer des points en fonction de certains
articles. A chaque attribution de l'article sur un ticket le nb
de points sera crédité sur le compte du client. Le module est
accessible par outils et boutons fidélité.
IMPORTANT : La gestion de fidélité implique que vous
authentifiez le client en le recherchant dans la liste ou en
utilisant la carte code barre.
![](aide_cai_00032.gif)
Les points de fidélité
pourront être utilisés de deux manières différentes :
-
A la fin du ticket un bon
d'achat code barre** pourra être imprimé avec une date
limite de validité et ce bon pourra être utilisé lors du
prochain passage du client. (Exemple une pizza gratuite, une
peluche, un bon d'achat,...)
-
Lors de la validation du
compte client (avec la recherche ou le passage de la carte
de fidélité code barre) la liste des cadeaux disponibles
pour le client sera affichée et l'attribution pourra se
faire immédiatement. (Exemple : un article gratuit, un bon
d'achat,...
** Le mode avec impression de ticket code barre est disponible
uniquement avec les imprimantes metapaces 350 et les imprimantes
epson ou compatible epson connectées en port série ou avec un
adaptateur usb/série.
Il y a plusieurs styles de
cadeaux à offrir :
-
L'article gratuit.
Quand vous choisissez ce cadeau l'article sera offert
gratuitement aussi bien lorsque le cadeau est choisi encours
de ticket que par l'impression d'un ticket code-barre.
-
L'article a prix
réduit. Cette option permet de vendre un article à un
prix préférentiel. L'article sera choisi dans la liste de
vos articles et le prix pourra être forcé.
-
Le bon d'achat :
Le bon d'achat permet de multiplier le nb de points par une
valeur pour créer un bon d'achat qui sera déduit lors du
prochain achat.
Création d'un cadeau. Cliquez
sur le bouton créer, donnez un nombre de points pour ce cadeau
(au moins 1 point) et remplissez les différentes zones de la
fiche.
![](aide_cai_00010.gif)
La référence est un code (**B.GRATUIT** ou la
référence de l'article). La désignation sera imprimée sur le bon
d'achat. Vous pourrez ajouter jusqu'à 3 lignes de 28 caractères
pour expliquer le cadeau sur le ticket code-barre). Le prix de
vente doit être laissé à zéro si le cadeau est gratuit ou
indiquer le prix d'un article à prix réduit.
Indiquez le code famille dans lequel sera
centralisé le montant lors de l'attribution du cadeau.
Donnez le nb de jours de validité du bon.
Au delà de ce nb de jours le bon sera refusé. Si aucune
indication est donnée le nb de jours sera de 365 jours.
Si vous cliquez déclenchement automatique,
le cadeau sera attribué dés la fin du ticket avec impression du
bon. Attention cette action est automatique et le cadeau le plus
important en nb de points automatiquement sélectionné. Ce module
est utilisé pour l'attribution de cadeaux automatiques (Pizza
gratuite après 10 achats ou de bons d'chats).
Fonctionnement :
Si vous avez sélectionné le mode automatique,
dés la fin du ticket un bon est imprimé correspondant au cadeau
le plus important en nombre de points. Si le client a encore un
crédit de points, plusieurs autres bons sont imprimés.
Lors de la validation de la fiche client avec sa
carte de fidélité la liste des cadeaux est affichée et il suffit
de choisir si vous imprimez un bon utilisable plus tard ou si
vous appliquez le cadeau sur le ticket en cours.
![](aide_cai_00011.gif)
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