Gestion des avoirs

Vous avez deux méthodes pour gérer les avoirs :

• La méthode simple

• La méthode avec ticket d'avoir code barre.

Commencez par activer le mode avoir dans outils, menu client et gestion des avoirs. Vérifiez que l'article avoir existe. Si vous avez une imprimante compatible vous pouvez activer le mode Code-barre.

Le mode 'avoir' permet d'encaisser plus d'argent que le montant du ticket. Cela permet par exemple d'encaisser un ticket restaurant sans rendre l'appoint mais de pouvoir reporter le solde sur un prochain ticket du client.

Les sommes encaissées en plus seront centralisées sur un article 'avoir' spécial en positif lors du paiement en plus et en négatif lorsque vous déduirez la sommes lors de la vente suivante.

Votre chiffre d'affaire correspondra donc au montant encaissé, et sera réajusté lors de la déduction de l'avoir.

Indiquez la largeur approximative de votre ticket de caisse pour que le code barre soit centré. (60 mm ou 80 mm sn standard)

Indiquez ensuite le nb de jour au delà duquel le code barre sera invalidé. Au delà de cette date si le code barre est présenté il sera refusé. Le nombre de jour apr défaut est de 30 jours mais vous pouvez choisir une période adaptée à votre activité.

N'oubliez pas de préciser la famille dans laquelle cet article sera rangé. Il est indispensable que cette famille d'article ai une tva à zéro sinon vos calculs de tva seront faussés.

Ensuite nous allons faire apparaître la touche 'Avoir' à la place de la touche 'Outils' qui est le doublon de la touche présente dans les fonctions.

Cliquez sur 'Outils', puis sur l'icone réglage en haut a droite. 'Boutons' cliquez ensuite sur le choix 'Réglage des touches et claviers'.

Pour le quatrième bouton, choisissez l'option 'Saisie d'un avoir'. Le bouton avoir remplacera le bouton outils.


Fonctionnement :


Génération de l'avoir :

- Vous faites votre vente normale (exemple sandwich pour 4.50 €) et au moment de régler vous choisissez le mode multi-règlement (F4) ou vous appuyez sur la touche Ticket restaurant.

- Vous saisissez la somme dans le mode de règlement (exemple 7.80) choisi et vous validez, il y a donc un trop perçu de 3.30 €.

- Décidez ensuite si vous remboursez la somme en liquide ou si vous créez un avoir sur le ticket, dans ce cas une ligne complémentaire sera ajoutée sur le ticket pour équilibrer le règlement.
 

Déduction de l'avoir :

Quand le client revient avec son ticket d'avoir la fois suivante, vous faite votre vente normalement (Sandwich 4.50 ) et vous appuyez sur la touche 'Avoir'. Rentrez en négatif le montant que le client avait payé en trop la dernière fois (ici - 3.30) le solde du sera donc de 1.20 €.

Saisissez ainsi le règlement du client. La transition par l'article avoir aura donc été neutralisée + 3.30 et - 3.30 et votre chiffre d'affaire régularisé.

Si votre client ne revient jamais avec son ticket vous aurez un bénéfice dans la famille de l'article 'avoir'.

IMPORTANT :

• Imposez la restitution du ticket avec l'avoir et détruisez le ou marquez le par une signature ou un tampon pour ne pas que le client puisse revenir plusieurs fois avec son avoir.

• N'oubliez pas de saisir le signe moins (-) devant l'avoir lorsque vous le déduisez. ( - 3.30 )
  
  
  
  Avoir automatique (Avec codes-barres)
  
  Si vous activez l'option 'Imprime un ticket code-barre' un code barre sera imprimé en entête de votre ticket et une ligne d'avoir sera générée dans le logiciel. Lorsque le client reviendra avec le ticket pourvu de son code barre il vous suffira de lire le code-barre avec le lecteur pour que la somme soit déduite du ticket.
  
  Exemple de fonctionnement :
  
  Un client vous ramène un article sans rien reprendre.
  
  - Saisissez l'article en négatif exemple -1* Référence (La somme est négative)
  - Appuyez sur (F4) autre règlements et cliquez sur le bouton 'Valider' sans remplir aucune case.
  - Cliquez sur 'Générer un avoir' et un code barre sera imprimé sur le ticket avec la valeur due et la date d'échéance de cet avoir. La somme sera mise de coté sur l'article avoir dans la famille sélectionnée.
  
  La client revient avec son avoir :
  
  - Saisissez les articles qu'il achète
  - Passez le code barre sur le ticket de caisse, la somme indiquée viendra en déduction de la somme totale due.
  - Cliquez ensuite sur le mode de règlement choisi pour qu'il règle le solde e ce qu'il doit. La somme de l'avoir sera attribuée au ticket en soldant l'article avoir.